LGPD

A Tenom Invest Assessor de Investimentos LTDA, por valorizar a confiança depositada por seus Clientes, desenvolveu a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS DA TENOM INVEST (“Política de Privacidade”).

A presente Política de Privacidade reafirma o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos dados pessoais e demais informações sigilosas que venham a ser compartilhadas, nos termos da Lei n° 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A presente Política de Privacidade, em conjunto com os demais manuais da Tenom Invest, estabelece a forma a ser observada por todos os Colaboradores da Tenom Invest que, em virtude de suas funções ou posições na empresa, tenham acesso a Dados (“Dados”, inclusive Dados Pessoais, Dados de Navegação e Dados Sensíveis) dos Clientes.

Esta Política de Privacidade rege, também, o modo como a Tenom Invest trata, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os Dados ao acessar o site ou demais plataformas da Tenom Invest, bem como as práticas de coleta, tratamento, uso, acesso e correção de Dados.

I. DADOS PESSOAIS COLETADOS 

Durante a visita ao website da Tenom Invest (“Website”), os Dados podem ser coletados: (i) a partir de informações concedidas pelos Clientes por meio de preenchimento de formulários; (ii) com base nos registros de acesso e interação no Website e (iii) por ferramentas externas relacionadas à conta de titularidade do Cliente, como cookies ou identificadores anônimos.

Esta Política esclarece como coletamos, tratamos, usamos e armazenamos essas informações.

Para a efetiva prestação de serviços de assessoria de investimentos, outros Dados poderão ser solicitados ao Cliente, tais como, dentre outros documentos a cópia da identidade, CPF e endereço residencial.

II. DADOS SENSÍVEIS

A Tenom Invest apenas coleta Dados Pessoais Sensíveis mediante o consentimento do titular dos respectivos Dados, com o objetivo de alcançar uma finalidade específica ou nas seguintes hipóteses, dispostas em lei:

a. Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;

b. Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos;

c. Exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo judicial; e

d. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.

III. FINALIDADE DO TRATAMENTO DAS INFORMAÇÕES

Os Dados sempre observando a boa-fé e os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, não discriminação, prevenção, responsabilização e prestação de contas, previstos na LGPD, podem ser tratados e utilizados para as seguintes finalidades:

a. Identificar o Usuário cadastrado e suas atividades nos sites e plataformas;

b. Prestar os serviços de assessoria de investimentos de forma adequada; 

c. Possibilitar a execução de nossos contratos, cumprindo com obrigações contratuais e legais;

d. Esclarecer e sanar eventuais dúvidas, prestando atendimento ao usuário;

e. Possibilitar contato com nossos assessores para eventuais tratativas;

f. Promover produtos e serviços, disponibilizando conteúdo de interesse ao Usuário e estabelecendo relacionamento com o Cliente;

g. Garantir a segurança do estabelecimento e das demais pessoais;

h. Estudar a interação dos usuários com nossos meios de comunicação online e aprimorar nossa relevância em mecanismos de busca, bem como desenvolver melhorias em nossos canais como acessibilidade, aprimoramento de conteúdo ou novas funcionalidades; e

i. Enviar informações ou conteúdos aos Clientes e Usuários.

É importante que os Dados fornecidos à Tenom Invest sejam precisos, verdadeiros e atualizados. Por favor mantenha a Tenom Invest informada caso os seus Dados sofram alteração no curso do seu relacionamento.

IV. COMPARTILHAMENTO

A Tenom Invest apenas compartilhará Dados com terceiros mediante consentimento de seus titulares e para finalidades específicas, inclusive, mas não limitado, nas seguintes hipóteses:

a. sucessão empresarial, a exemplo de fusão, aquisição e incorporação, mantidas as finalidades e condições mínimas de segurança e legitimidade;

b. contratação de serviços de processamento de dados junto a terceiros (operadores), tais como hospedagem de dados, sistemas de processamento (serviços de computação em nuvem), consultoria em tecnologia da informação, serviços de publicidade e marketing, serviços de faturamento de créditos (financeiros) e serviços de assessoria jurídica.

Os terceiros acima referidos não tem interesse direto nas informações, agindo com finalidades específicas.

Adicionalmente, por força da Lei, a Tenom Invest poderá compartilhar Dados Pessoais de seus Clientes/Usuários mediante ordem judicial, policial ou administrativa. 

V. MEDIDAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Tenom Invest utiliza diversas tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger seus Dados contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Os dados coletados através do Website e plataforma da Tenom Invest são armazenados, tratados e protegidos por meio das melhores práticas de processamento, backup e criptografia, com base na criticidade de cada caso.

Protegemos os Dados Pessoais que você fornece em servidores de computador em um ambiente controlado, seguro e protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Todos os Dados Pessoais são protegidos por medidas físicas, técnicas e organizacionais. 

Mesmo com o exercício de todas essas práticas, a Tenom Invest não se responsabiliza pela negligência do Usuário com seus próprios Dados Pessoais. 

VI. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos processadores diretos e indiretos, como serviços de hospedagem de dados, poderão estar fora do território brasileiro. Asseguramos o cumprimento das exigências legais decorrentes das normas de proteção de Dados Pessoais, principalmente no que se refere a exigência de terceiros em assumir o Compromisso com os Termos de Segurança da Informação e Proteção de Dados Pessoais.

VII. COOKIES

Cookies são arquivos instalados no seu navegador para entendermos melhor suas preferências e aprimorarmos sua experiência em nossos sites e plataformas. Para isso, a Tenom Invest utiliza os cookies através do Google Analytics, que coleta dados de acesso, comportamento e navegação para a plataforma, em pastas de acesso restrito. Os dados de informações são demográficos sobre nossa base de usuários como um todo.

Para entender melhor como seus dados são tratados, acesse o Aviso de Privacidade do Google https://policies.google.com/privacy.html

Ao acessar o Website da Tenom Invest, o Usuário receberá um informativo atestando sua aceitação aos cookies. Caso deseje, poderá desinstalar a opção de aceitação de cookies em seu navegador. 

VIII. RECURSOS DE MÍDIAS SOCIAIS – SITES EXTERNOS

Nosso Website pode direcionar o Usuário, via links, para outros websites que não o da Tenom Invest. A Tenom Invest não controla nem tampouco é responsável pelo conteúdo e/ou práticas destes outros websites.

O fato de disponibilizarmos esses links não constitui nosso endosso desses outros websites nem do seu conteúdo, dos proprietários ou das práticas deles. Esta Política de Privacidade não se aplica a outros sites.

IX. RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais serão retidos pela Tenom Invest durante o tempo necessário para cumprir com a finalidade pelas quais as informações são tratadas. Caso solicitado, o tratamento de dados poderá ser cessado mediante solicitação expressa de seu titular por e-mail contato@tenominvest.com.br.

X. ARQUIVOS DE LOG

Quando você usa os nossos serviços ou visualiza conteúdos que fornecemos, coletamos automaticamente informações sobre o hardware e o software do seu computador e demais Dados de Navegação. Essas informações podem ser usadas pela Tenom Invest para gerar estatísticas gerais a respeito do uso do Website. 

XI. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o Titular dos Dados é detentor da titularidade de seus Dados Pessoais e de direitos fundamentais de liberdade, intimidade e privacidade, podendo solicitar, a qualquer tempo:

a. acesso aos seus dados pessoais;

b. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

c. revogação do consentimento e eliminação dos dados pessoais, salvo aqueles necessários ao cumprimento de obrigação contratual, legal ou regulatória, pelo tempo que durar referida obrigação;

d. informações sobre o compartilhamento de dados com entidades pública e privadas;

e. confirmação da existência de tratamento e se opor ao tratamento, pedindo para restringirmos o tratamento dos seus Dados Pessoais ou solicitando a portabilidade de seus Dados Pessoais;

f. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratado em desconformidade com a LGPD;

g. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

h. cessação do tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD pela Tenom Invest.

XII. CONTATO, DÚVIDAS E SOLICITAÇÕES

Em caso de dúvidas, inclusive em relação aos seus direitos legais, reclamações ou sugestões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de proteção de Dados Pessoais (DPO), responsável por supervisionar questões relacionadas à legislação e normas aplicáveis, bem como questões de proteção de dados em geral, através do canal: contato@tenominvest.com.br.

A presente Política de Privacidade será atualizada dentro de um período de tempo razoável depois que ocorrerem mudanças nas leis e normas aplicáveis, ou sempre que considerar apropriado. A versão mais atualizada deverá sempre ser veiculada no website da Tenom Invest. .

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